Temperatura coraz niższa, a zima zbliża się wielkimi krokami. To trudny czas przede wszystkim dla bezdomnych. Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego w Katowicach uruchomiło specjalną infolinię dla osób bez dachu nad głową. Dzwoniąc pod bezpłatny numer telefonu 800 100 022, można uzyskać informacje o pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia dla potrzebujących.
Infolinia działa codziennie przez cała dobę i obejmuje swym zasięgiem teren województwa śląskiego.
W poprzednim sezonie obsługa telefonu przyjęła 295 zgłoszeń. Dzwoniący to najczęściej osoby bezdomne, bezpośrednio zainteresowane pomocą. Rzadziej są to osoby postronne dzwoniące na prośbę bezdomnego.