Koronawirus budzi niepokój i wymusił wprowadzenie zmian w funkcjonowaniu naszego kraju. Bardzo dobrze widać to na przykładzie urzędów, których sposób pracy musiał się diametralnie zmienić.
Sytuacja ta dotyczy także Częstochowy. Jak mówi rzecznik Urzędu Miasta, Włodzimierz Tutaj, Urząd w głównej mierze przenosi się na pracę zdalną, choć z pewnymi wyjątkami.
– Pragnę przypomnieć, że Urząd Miasta Częstochowy od piątku 13 marca od godz. 13:00 do odwołania wstrzymał bezpośrednią obsługę interesantów, oczywiście z pewnymi wyjątkami, a mianowicie Referatu ds. Rejestracji Zgonów w Urzędzie Stanu Cywilnego. Urząd nadal jednak pracuje, by w miarę możliwości załatwiać sprawy mieszkańców drogą elektroniczną i telefoniczną – podkreśla Tutaj. – Decyzja ta jest podyktowana wzrostem zagrożenia koronawirusem oraz troską o zdrowie mieszkańców. Dotyczy ona wszystkich wydziałów Urzędu Miasta, w tym głównych budynków przy ul. Śląskiej i ul. Waszyngtona.
Również częstochowski Zakład Ubezpieczeń Społecznych apeluje do klientów o załatwianie wszelkich spraw drogą elektroniczną.
– W związku z działaniami profilaktycznymi, które mają zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa, zwracamy się do naszych klientów z prośbą o ograniczenie bezpośrednich wizyt w placówkach zakładu – mówi Beata Kopczyńska, rzecznik regionalny Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. – Dodatkowo w dniach od 16 do 23 marca sale obsługi klienta w ZUS będą pracowały w godzinach 8:00-15:00. W celu załatwienia spraw można skorzystać z kontaktu mailowego, cot@zus.pl.
Oddział Regionalny Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego postanowił z kolei wprowadzić wiele metod zdalnego załatwiania spraw, które mają na celu ograniczenie wizyt petentów w siedzibie placówki.
– W tej chwili wiele spraw w KRUS-ie można załatwić drogą telefoniczną bądź mailową – mówi Ireneusz Leśnikowski, rzecznik częstochowskiego KRUS-u. – Na stronach KRUS-u można znaleźć wiele gotowych wniosków, formularzy i dokumentów, które, po wcześniejszym wypełnieniu, można odesłać drogą elektroniczną, bez narażania się na zakażenie wirusem. Jeżeli jednak nie mamy internetu lub mamy kłopoty z funkcjonowaniem sieci, możliwe jest też złożenie wniosków i dokumentów u nas w siedzibie, gdzie znajduje się specjalny pojemnik, w którym można je zostawić.
Drogą elektroniczną można przesłać także wniosek o emeryturę i rentę. Wszystkie sprawy można załatwić poprzez stronę internetową www.krus.gov.pl.
MSI