W dniu 2 grudnia 2025 r. zostało podpisane porozumienie pomiędzy Rzecznikiem Praw Pacjenta a Politechniką Częstochowską, którego celem jest zacieśnienie oficjalnej współpracy w obszarze wykorzystywania nowoczesnych technologii informatycznych, w tym algorytmów sztucznej inteligencji (AI), na potrzeby automatyzacji procesów administracyjnych (back-office) oraz szeroko rozumianej cyfryzacji.
Rzecznik Praw Pacjenta od lat wyróżnia się na tle administracji publicznej wyjątkowo aktywnym, innowacyjnym podejściem do wdrażania rozwiązań IT. Instytucja ta konsekwentnie digitalizuje kolejne procesy, odważnie sięga po algorytmy sztucznej inteligencji oraz rozwija narzędzia oparte na danych, tworząc fundament nowoczesnej, sprawnej i przyjaznej administracji.
Dotychczasowa współpraca Rzecznika Praw Pacjenta z Politechniką Częstochowską zaowocowała wdrożeniem nowatorskich algorytmów AI, w tym rozwiązań inspirowanych strukturami glejowymi, wykorzystywanych do automatycznego rozdzielania i klasyfikacji korespondencji wpływającej. Dzięki nim praca urzędu została znacząco usprawniona, a obsługa spraw pacjentów – przyspieszona i zoptymalizowana.
Obecnie pracownicy Wydziału Informatyki i Sztucznej Inteligencji Politechniki Częstochowskiej prowadzą zaawansowane badania nad stworzeniem wysoko skutecznego polskojęzycznego modelu językowego (LLM) do analizy pisma odręcznego. Dokumenty w formie odręcznych pism stanowią ogromny zasób danych w administracji państwowej. Wdrożenie tego typu technologii w środowisku produkcyjnym może znacząco zautomatyzować procesy urzędowe, skrócić czas analizy dokumentów oraz odciążyć pracowników.
W uroczystym podpisaniu porozumienia udział wzięli przedstawiciele Rzecznika Praw Pacjenta: Dyrektor Generalny Jarosław Fiks oraz Dyrektor Departamentu Organizacyjno-Administracyjnego Piotr Budzianowski, aktywnie wspierający rozwój i wdrażanie rozwiązań IT w instytucji. Ze strony Politechniki Częstochowskiej obecni byli Rektor Politechniki prof. Marek Warzecha oraz przedstawiciele Wydziału Informatyki i Sztucznej Inteligencji zaangażowani w projekt.
Zawarte porozumienie otwiera nowy etap współpracy i pozwala na dalszy rozwój zaawansowanych technologii informatycznych na rzecz ochrony praw pacjenta. Wspólne działania obu instytucji przyczynią się do dynamicznego rozwoju cyfryzacji, zwiększenia efektywności administracji oraz poprawy jakości obsługi pacjentów w całym kraju.
Źródło: Politechnika Częstochowska