14 kwietnia obchodzone jest nieformalne polskie święto – Dzień Ludzi Bezdomnych. W Częstochowie funkcjonuje kilka instytucji pomocowych, zajmujących się osobami dotkniętymi problemem bezdomności. W 2014 roku powołano też Rzecznika Osoby Bezdomnej.
Od 1 listopada 2014 roku Towarzystwo Pomocy im. Św. Brata Alberta Koło Częstochowskie realizowało zadanie „Rzecznictwo na rzecz osób bezdomnych” w ramach projektu „Wzmocnienie głosu osób bezdomnych” współfinansowanego ze środków programu dla organizacji pozarządowych Obywatele dla Demokracji, finansowanego z Funduszy Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W ramach programu zostało powołanych 10 Rzeczników Osoby Bezdomnej w całej Polsce. Na Rzecznika Osoby Bezdomnej w Częstochowie został powołany Adrian Skrzypczak – Prezes Towarzystwa Pomocy im. Św. Brata Alberta Koło Częstochowskie. Projekt oficjalnie się zakończył po dziesięciu miesiącach, zapotrzebowanie na porady wciąż było jednak tak duże, że działalność rzecznika trzeba było kontynuować, choć już społecznie.
– Częstochowa jest miastem specyficznym na mapie bezdomności. Ze względu na jej pielgrzymkowy charakter, w sezonie letnim mamy do czynienia z wieloma osobami, które zatrzymują się u nas na krótko, zmieniając potem miejsce pobytu – tłumaczy Adrian Skrzypczak. – Zimą natomiast mamy do czynienia z zupełnie inną specyfiką problemu. To czas, kiedy zapotrzebowanie na pomoc ze strony Rzecznika Osoby Bezdomnej jest największe. Potwierdziło się to już podczas obu zim, kiedy to pełniłem swoją funkcję, więc na pewno tak samo będzie i w przyszłości.
Do podstawowych zadań rzecznika należy: udzielanie porad, doradztwa oraz występowanie w imieniu osób bezdomnych. Zakres problemów zgłaszanych rzecznikowi jest bardzo szeroki: sprawy mieszkaniowe, rodzinne, dotyczące postępowania w urzędzie, świadczeń i zasiłków, zatrudnienia, własności i inne.
Do rzecznika mogą zgłaszać się osoby bezdomne i zagrożone bezdomnością, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej i poszukują rozwiązania problemu. Porada, doradztwo i wsparcie rzecznika jest bezpłatne, poufne i bezstronne.