Do końca czerwca 2018 roku w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Częstochowie potrwa badanie satysfakcji klienta. Jego głównym celem jest uzyskanie informacji na temat poziomu jakości usług świadczonych przez jednostkę, co pozwoli wprowadzić procedury doskonalące. Każdy z klientów, który skorzysta do końca czerwca z usługi jednej z komórek organizacyjnych MOPS, będzie mógł ocenić realizację tej usługi poprzez wypełnienie anonimowej ankiety.
W okresie przeprowadzania badania, formularze ankiety udostępniane są w formie papierowej w ogólnodostępnych miejscach na terenie komórek organizacyjnych. Przygotowano także 10 urn zlokalizowanych w pobliżu sekcji, których usługi są poddawane badaniu.
PNP